Gizlilik politikası

Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir.

1. Veri sorumlusu

Balmer Systeme, sahibi: Paulo Roberto Balmer, c/o POSTFLEX PFX-405-142, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Almanya, e-posta: info@kontelio.de

2. Web sitesinin ziyareti

Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcımız, siteyi güvenli şekilde sunmak için teknik olarak gerekli verileri (IP adresi, zaman, istenen sayfa, tarayıcı) sunucu kayıt dosyalarında işler (GDPR md. 6/1-f). Kişiselleştirilmiş reklam araçları kullanmıyoruz; Google Analytics ve Google Ads dönüşüm izlemesi yalnızca onayınızla yüklenir (aşağıya bakın). Yazı tipleri Google’dan değil, kendi sunucumuzdan yüklenir.

3. İletişim formu ve e-posta

Bize form veya e-posta ile yazdığınızda, talebinizi yanıtlamak için adınızı, e-posta adresinizi, isteğe bağlı olarak şirketinizi ve mesajınızı işleriz (GDPR md. 6/1-b veya f). Mesaj, barındırma sağlayıcımızın e-posta sunucusu üzerinden bize iletilir ve bir veritabanında saklanmaz. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinizin kısaltılmış, şifrelenmiş bir değerini en fazla bir saat saklarız. Talepleri, sonuçlandıktan ve saklama yükümlülüğü kalmadığında sileriz.

4. E-fatura kontrol listesi ve bülten

“E-Rechnung-Checkliste” sayfamızda kontrol listesini talep ettiğinizde, listeyi size e-postayla gönderebilmek için adınızı ve e-posta adresinizi işleriz (GDPR md. 6/1-b). Veriler, e-postayı gönderen Balmer Systeme müşteri sistemine iletilir. Kontrol listesini, bu e-postadaki bağlantıyla e-posta adresinizi onayladıktan sonra alırsınız; onaylanmayan talepler 7 gün sonra silinir. E-fatura, faturalar ve muhasebe hakkında bilgileri yalnızca ayrı kutuyu işaretleyip e-postadaki bağlantıyla onaylarsanız göndeririz (çift onay, GDPR md. 6/1-a); talep ve onay zamanını kanıt olarak saklarız. Bu onayı her e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısıyla veya info@kontelio.de adresine yazarak istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Talep verilerini gönderim için artık gerekli olmadığında, bülten verilerini abonelikten çıktığınızda sileriz; onay kanıtını yasal zamanaşımı süreleri dolana kadar saklarız.

5. Web analizi (Google Analytics)

Yalnızca çerez bildiriminde “İstatistik” kategorisini onaylarsanız (GDPR md. 6/1-a, TDDDG § 25/1), sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics 4’ü yükleriz – örneğin hangi sayfaların açıldığı, ziyaretlerin nereden geldiği ve “Ücretsiz deneyin” düğmesine ne sıklıkla tıklandığı. Sağlayıcı Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda’dır. Cihaz ve tarayıcı verileri, yaklaşık konum, ziyaret edilen sayfalar ve çerezlerde (_ga, _ga_<ID>) en fazla iki yıl saklanan takma adlı bir tanımlayıcı işlenir; Google Analytics 4 IP adresini saklamaz. Veriler, Avrupa Komisyonu’nun EU-US Data Privacy Framework hakkındaki yeterlilik kararına dayanarak ABD’deki Google LLC’ye aktarılabilir; Google bu çerçevede sertifikalıdır. Google sinyalleri ve reklam işlevleri kapalıdır. Onayınızı sayfanın altındaki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; analiz çerezleri bu durumda silinir. Bu onayla Kontelio uygulaması (app.kontelio.de) da tek tek adımları – kurulumun tamamlanması, ilk fatura, kaydedilen gider – sayfa yolu ve kampanya bilgileriyle (giriş sayfası, utm_source, utm_campaign) ölçer, muhasebenizin içeriğiyle asla; ödeme sayfası (kunden.balmersysteme.de) kayıt ve aboneliğin başlangıcı için ayrıca onayınızı ister.

6. Dönüşüm izleme (Google Ads)

Yalnızca çerez bildiriminde “Pazarlama” kategorisini onaylarsanız (GDPR md. 6/1-a, TDDDG § 25/1), Google Ads dönüşüm izlemesini yükleriz. Böylece Google reklamlarımızdan biri üzerinden gelen bir ziyaretin kayda yol açıp açmadığını öğrenir ve reklamlarımızın başarısını ölçebiliriz. Sağlayıcı Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda’dır. Reklamın tıklama tanımlayıcısı, cihaz ve tarayıcı verileri, zaman ve ziyaret edilen sayfalar işlenir; tanımlayıcı çerezlerde (_gcl_au, _gcl_aw) en fazla 90 gün saklanır. “Ücretsiz deneyin” düğmesine tıklarsanız tıklama tanımlayıcısı Balmer Systeme müşteri portalına (kunden.balmersysteme.de) aktarılır; kayıt orada yalnızca orada da pazarlamaya onay verirseniz bildirilir. Veriler, Avrupa Komisyonu’nun EU-US Data Privacy Framework hakkındaki yeterlilik kararına dayanarak ABD’deki Google LLC’ye aktarılabilir; Google bu çerçevede sertifikalıdır. Kişiselleştirilmiş reklam ve yeniden pazarlama kapalıdır. Onayınızı sayfanın altındaki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; çerezler bu durumda silinir.

7. Canlı sohbet (tawk.to)

Sohbet yalnızca açık onayınızla yüklenir (GDPR md. 6/1-a, TDDDG § 25/1). Sağlayıcı: tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, ABD. IP adresi, tarayıcı verileri ve sohbet içerikleri ABD dahil olmak üzere tawk.to’ya aktarılır. Onayınızı sayfanın sonundaki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

8. Çerezler ve tarayıcıda saklama

Kişiselleştirilmiş reklam için çerez kullanmıyoruz. Tarayıcınızın yerel depolamasında çerez bildirimindeki kararınızı ve – yalnızca mevcut oturum için – ücretsiz deneme bildirimini kapatıp kapatmadığınızı saklarız; her ikisi de web sitesinin çalışması için gereklidir (TDDDG § 25/2 no. 2). Yalnızca onayınızla (GDPR md. 6/1-a, TDDDG § 25/1) seçtiğiniz fiyat görünümünü de hatırlar, Google Analytics ve Google Ads çerezlerini yerleştirir ve sunuluyorsa canlı sohbeti yükleriz. Seçiminizi her sayfanın altındaki “Çerez ayarları” üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Kontelio uygulamasının (app.kontelio.de) kararınızı bilmesi için karar ayrıca kontelio_consent çerezinde tutulur (gerekli); yalnızca “İstatistik” onayıyla ziyaretinizin kampanya bilgilerini (giriş sayfası, utm_source, utm_campaign) oturum boyunca ve en fazla 30 gün kontelio_attr çerezinde saklarız.

9. Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına ve bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Bunun için bize info@kontelio.de adresinden yazmanız yeterlidir.

10. Kontelio uygulaması

app.kontelio.de adresindeki uygulamanın kendi gizlilik politikası vardır; veriler Frankfurt am Main’deki veri merkezlerinde işlenir.