Ogólne warunki handlowe (AGB)

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążąca prawnie jest wersja niemiecka.

Stan na: 26 października 2026 r.

§ 1 Zakres stosowania i usługodawca

(1) Niniejsze Ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów o korzystanie z oprogramowania Kontelio (aplikacja internetowa pod adresem app.kontelio.de oraz aplikacje mobilne) zawieranych między Balmer Systeme, właściciel: Paulo Roberto Balmer, c/o POSTFLEX PFX-405-142, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Niemcy, e-mail: info@kontelio.de („Usługodawca”) a jego klientkami i klientami („Klient”).

(2) Kontelio jest przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, czyli dla osób samozatrudnionych, wykonujących wolne zawody, prowadzących działalność gospodarczą oraz przedsiębiorstw, które korzystają z Kontelio w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Konsumenci w rozumieniu § 13 BGB nie są uprawnieni do korzystania z usługi. Rejestrując się, Klient potwierdza, że działa jako przedsiębiorca.

(3) Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki handlowe Klienta nie stają się częścią umowy, nawet jeśli Usługodawca nie sprzeciwi się im wyraźnie.

§ 2 Usługi Kontelio

(1) Kontelio to oprogramowanie do księgowości i rozliczeń podatkowych, udostępniane przez internet jako Software-as-a-Service. W zależności od planu obejmuje w szczególności faktury i e-faktury, rejestrowanie wydatków i dokumentów, księgowość, raporty, przygotowanie deklaracji podatkowych oraz ich przesyłanie do administracji skarbowej przez ELSTER.

(2) To, które funkcje są zawarte w danym planie, wynika z opisu usług i cennika obowiązujących w chwili zamówienia (kontelio.de/pl/cennik). Funkcje oznaczone jako „Wkrótce” nie są przedmiotem zobowiązania.

(3) Usługodawca udostępnia oprogramowanie do korzystania przez internet. Klient sam odpowiada za odpowiedni dostęp do internetu oraz aktualne urządzenie z obsługiwaną przeglądarką lub systemem operacyjnym.

§ 3 Rejestracja i zawarcie umowy

(1) Korzystanie z usługi wymaga konta użytkownika. Klient rejestruje się za pomocą adresu e-mail i hasła lub przez obsługiwaną usługę logowania (np. Google lub Apple). Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne.

(2) Z chwilą zakończenia rejestracji i akceptacji niniejszych AGB zostaje zawarta umowa o korzystanie z Kontelio Free. Umowa dotycząca płatnego planu zostaje zawarta, gdy Klient zamówi plan w portalu klienta Usługodawcy (kunden.balmersysteme.de), a Usługodawca potwierdzi zamówienie lub aktywuje plan.

(3) Klient jest zobowiązany zachować swoje dane dostępowe w tajemnicy i chronić je przed dostępem osób trzecich. Jeżeli Klient zaprasza innych użytkowników (np. pracowników lub swojego doradcę podatkowego), odpowiada za ich korzystanie z usługi jak za własne. W razie podejrzenia nadużycia musi niezwłocznie poinformować Usługodawcę.

§ 4 Kontelio Free i bezpłatny okres próbny

(1) Kontelio Free jest bezterminowo bezpłatne i można z niego korzystać w przeglądarce oraz w aplikacji. Zakres Kontelio Free, w tym miesięczne limity, wynika z aktualnego opisu usług. Nie istnieje roszczenie o określony kształt bezpłatnej oferty.

(2) Każde nowe konto może przez 30 dni bezpłatnie testować zakres funkcji planu Business, bez podawania danych płatniczych. Po zakończeniu okresu próbnego konto automatycznie przechodzi na Kontelio Free, jeśli Klient nie wykupi płatnego planu. Okres próbny nie przedłuża się odpłatnie i nie powstają żadne koszty. Dane zarejestrowane w okresie próbnym zostają zachowane.

(3) Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Kontelio Free, usuwając swoje konto. Usługodawca może wypowiedzieć umowę dotyczącą Kontelio Free z czterotygodniowym okresem wypowiedzenia w formie dokumentowej (Textform) lub z takim samym wyprzedzeniem zakończyć bezpłatną ofertę; do tego czasu Klient może wyeksportować swoje dane.

§ 5 Płatne plany, ceny i płatności

(1) Obowiązują ceny z cennika aktualnego w chwili zamówienia. Wszystkie ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT według stawki ustawowej.

(2) Wynagrodzenie jest płatne z góry za dany okres rozliczeniowy, miesięcznie lub rocznie, zależnie od wybranego sposobu płatności. Płatność odbywa się za pomocą metod płatności oferowanych w procesie zamówienia. Faktury Klient otrzymuje w formie elektronicznej.

(3) Ceny promocyjne (np. rabat na pierwszy rok) obowiązują wyłącznie przez wskazany okres i przy wskazanym sposobie płatności. Następnie obowiązuje regularna cena planu.

(4) Usługodawca może zmienić ceny ze skutkiem od następnego okresu rozliczeniowego. O podwyżce cen informuje w formie dokumentowej (Textform) co najmniej sześć tygodni wcześniej. W takim przypadku Klient może wypowiedzieć umowę na dzień wejścia podwyżki w życie; Usługodawca informuje o tym w zawiadomieniu.

(5) Jeżeli Klient pozostaje w zwłoce z płatnością, Usługodawca może po uprzednim wezwaniu do zapłaty zablokować dostęp do funkcji płatnego planu do czasu uregulowania należności. Dane Klienta zostają przy tym zachowane.

§ 6 Okres obowiązywania i wypowiedzenie

(1) Przy płatności miesięcznej umowa dotycząca płatnego planu zawierana jest na miesiąc, przy płatności rocznej – na rok. Przedłuża się każdorazowo o ten sam okres, jeśli nie zostanie wypowiedziana.

(2) Przy płatności miesięcznej Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca, a przy płatności rocznej – na koniec bieżącego okresu obowiązywania, w portalu klienta lub w formie dokumentowej (np. e-mailem na adres info@kontelio.de). Usługodawca może wypowiedzieć umowę z miesięcznym okresem wypowiedzenia na koniec danego okresu rozliczeniowego.

(3) Po zakończeniu płatnego planu konto przechodzi na Kontelio Free. Dane zostają zachowane; funkcje, które nie należą do Kontelio Free, przestają być dostępne.

(4) Prawo obu stron do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód po stronie Usługodawcy zachodzi w szczególności wtedy, gdy Klient korzysta z Kontelio niezgodnie z prawem lub mimo wezwania w istotny sposób narusza niniejsze AGB.

§ 7 Gwarancja zwrotu pieniędzy

(1) Jeżeli Klient po raz pierwszy wykupuje płatny plan, Usługodawca na jego życzenie zwraca w całości zapłacone wynagrodzenie, jeśli Klient zażąda tego e-mailem na adres info@kontelio.de w ciągu 30 dni od zakupu. Wraz ze zwrotem płatny plan wygasa, a konto przechodzi na Kontelio Free.

(2) Gwarancja jest dobrowolnym świadczeniem Usługodawcy i nie narusza ustawowych praw Klienta.

§ 8 Obowiązki Klienta

(1) Klient korzysta z Kontelio wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nie przesyła treści niezgodnych z prawem ani złośliwego oprogramowania i nie uzyskuje dostępu do systemów ani danych innych klientów.

(2) Niedozwolone są zautomatyzowane próby dostępu poza przewidzianymi do tego interfejsami, próby obejścia zabezpieczeń oraz nadmierne obciążanie systemów.

(3) Klient odpowiada za poprawność i kompletność wprowadzonych przez siebie danych i przesłanych dokumentów oraz sprawdza faktury, księgowania i raporty przed ich wykorzystaniem.

§ 9 Brak doradztwa podatkowego; deklaracje podatkowe i ELSTER

(1) Kontelio jest narzędziem do prowadzenia księgowości i przygotowywania deklaracji podatkowych. Usługodawca nie świadczy doradztwa podatkowego ani prawnego. Wskazówki, objaśnienia, propozycje i obliczenia w oprogramowaniu, w podręczniku i na stronie internetowej stanowią informacje ogólne i nie zastępują porady doradczyni podatkowej lub doradcy podatkowego.

(2) Za treść swoich faktur, księgowań i deklaracji podatkowych, dotrzymanie terminów oraz wypełnianie obowiązków podatkowych odpowiada wyłącznie Klient. W szczególności sam decyduje o przyporządkowaniu przychodów i wydatków, stawkach podatku oraz stosowaniu szczególnych regulacji (np. Kleinunternehmerregelung – zwolnienia dla małych przedsiębiorców).

(3) Przesyłanie danych do administracji skarbowej przez ELSTER następuje wyłącznie na wyraźne polecenie Klienta. Przed każdym przesłaniem Klient sprawdza wyświetlone dane. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia, przerwy serwisowe ani decyzje administracji skarbowej lub jej systemów.

§ 10 Dostępność i dalszy rozwój

(1) Usługodawca dokłada starań, aby Kontelio było dostępne w miarę możliwości bez przerw. Nieprzerwana dostępność nie jest technicznie możliwa i nie jest przedmiotem zobowiązania. Prace konserwacyjne Usługodawca przeprowadza w miarę możliwości w okresach niskiego wykorzystania, a o większych pracach informuje z wyprzedzeniem.

(2) Usługodawca stale rozwija Kontelio i może zmieniać, uzupełniać lub zastępować funkcje, w szczególności w celu wdrożenia zmian w przepisach lub poprawy bezpieczeństwa. Jeżeli w wyniku tego odpadnie istotna funkcja płatnego planu, Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia i otrzymuje proporcjonalny zwrot wynagrodzenia zapłaconego z góry za pozostały okres obowiązywania.

§ 11 Dane Klienta, eksport i przechowywanie

(1) Dane wprowadzone przez Klienta i przesłane przez niego pliki pozostają jego danymi. Usługodawca wykorzystuje je wyłącznie w celu świadczenia usług umownych.

(2) W okresie obowiązywania umowy Klient może w każdej chwili wyeksportować swoje dane w formatach oferowanych w Kontelio.

(3) Ustawowe obowiązki przechowywania (np. zgodnie z § 147 AO i § 257 HGB) spoczywają na Kliencie. Kontelio wspiera go w tym zakresie, ale nie zastępuje jego własnej odpowiedzialności. Klient powinien wyeksportować swoje dane w szczególności przed usunięciem konta.

(4) Jeżeli Klient usunie swoje konto, jego dane zostaną usunięte, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania ciążące na Usługodawcy. Usuniętych danych nie można przywrócić.

§ 12 Ochrona danych i powierzenie przetwarzania

(1) Sposób przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę wyjaśnia Polityka prywatności.

(2) W zakresie, w jakim Usługodawca przy korzystaniu z Kontelio przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta (np. dane jego klientek i klientów), działa jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 DSGVO (RODO). Zastosowanie ma do tego umowa powierzenia przetwarzania danych Usługodawcy, która stanowi część umowy i której Klient może zażądać e-mailem na adres info@kontelio.de. Dane są przetwarzane w centrach danych we Frankfurcie nad Menem.

§ 13 Prawa do korzystania

(1) Na czas trwania umowy Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Kontelio zgodnie z przeznaczeniem w ramach swojego planu.

(2) Wszelkie prawa do oprogramowania, podręcznika, strony internetowej i znaków towarowych pozostają przy Usługodawcy. Klient nie może powielać, modyfikować ani poddawać inżynierii wstecznej oprogramowania ani udostępniać go osobom trzecim poza swoim kontem, o ile prawo wyraźnie na to nie zezwala.

§ 14 Odpowiedzialność

(1) Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia, na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w zakresie udzielonej gwarancji.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa Usługodawca odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnego obowiązku umownego, którego wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na którego dotrzymanie Klient może regularnie polegać. W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

(3) Za utratę danych Usługodawca odpowiada wyłącznie do wysokości nakładów, które byłyby niezbędne do ich odtworzenia, gdyby Klient regularnie tworzył kopie zapasowe danych, w szczególności poprzez eksporty.

(4) W odniesieniu do Kontelio Free i bezpłatnego okresu próbnego Usługodawca odpowiada, o ile nie ma zastosowania ust. 1, wyłącznie za winę umyślną i rażące niedbalstwo.

(5) Ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również wobec przedstawicieli ustawowych, pracowników i osób, przy pomocy których Usługodawca wykonuje zobowiązanie.

§ 15 Zmiany niniejszych AGB

(1) Usługodawca może zmienić niniejsze AGB ze skutkiem na przyszłość, jeżeli istnieje ku temu uzasadniony powód, np. zmiana przepisów, zmiana orzecznictwa lub nowe funkcje. W ten sposób nie zmienia głównych świadczeń ani relacji między świadczeniem a ceną.

(2) Usługodawca informuje o zmianach e-mailem co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie. Jeżeli Klient nie zgłosi sprzeciwu do dnia wejścia zmian w życie, uważa się je za przyjęte; Usługodawca szczególnie zwraca na to uwagę w zawiadomieniu. Jeżeli Klient zgłosi sprzeciw, obie strony mogą wypowiedzieć umowę na dzień wejścia zmian w życie.

§ 16 Postanowienia końcowe

(1) Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

(2) Jeżeli Klient jest kupcem (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Usługodawcy.

(3) Językiem umowy jest język niemiecki. Tłumaczenia niniejszych AGB mają charakter wyłącznie informacyjny; wiążąca jest wersja niemiecka.

(4) Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych AGB okaże się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień. W miejsce nieskutecznego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.