Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 26. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software Kontelio (Webanwendung unter app.kontelio.de und mobile Apps) zwischen Balmer Systeme, Inhaber: Paulo Roberto Balmer, c/o POSTFLEX PFX-405-142, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Deutschland, E-Mail: info@kontelio.de („Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden („Kunde“).

(2) Kontelio richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an Selbstständige, Freiberufler, Gewerbetreibende und Unternehmen, die Kontelio für ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit nutzen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht zur Nutzung berechtigt. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Leistungen von Kontelio

(1) Kontelio ist eine Software für Buchhaltung und Steuern, die als Software-as-a-Service über das Internet bereitgestellt wird. Je nach Tarif umfasst sie insbesondere Rechnungen und E-Rechnungen, die Erfassung von Ausgaben und Belegen, Buchhaltung, Auswertungen, die Vorbereitung von Steuererklärungen und deren Übermittlung an die Finanzverwaltung über ELSTER.

(2) Welche Funktionen in welchem Tarif enthalten sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der Preisübersicht zum Zeitpunkt der Buchung (kontelio.de/preise). Als „Demnächst“ gekennzeichnete Funktionen sind nicht geschuldet.

(3) Der Anbieter stellt die Software zur Nutzung über das Internet bereit. Der Kunde ist selbst für einen geeigneten Internetzugang und ein aktuelles Endgerät mit einem unterstützten Browser oder Betriebssystem verantwortlich.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Der Kunde registriert sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem Passwort oder über einen unterstützten Anmeldedienst (z. B. Google oder Apple). Die Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein.

(2) Mit dem Abschluss der Registrierung und der Bestätigung dieser AGB kommt ein Vertrag über die Nutzung von Kontelio Free zustande. Ein Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif kommt zustande, wenn der Kunde den Tarif im Kundenportal des Anbieters (kunden.balmersysteme.de) bestellt und der Anbieter die Bestellung bestätigt oder den Tarif freischaltet.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Lädt der Kunde weitere Nutzer (z. B. Mitarbeitende oder seine Steuerberatung) ein, ist er für deren Nutzung wie für eigene Nutzung verantwortlich. Bei Verdacht auf Missbrauch hat er den Anbieter unverzüglich zu informieren.

§ 4 Kontelio Free und kostenloser Test

(1) Kontelio Free ist dauerhaft kostenlos und im Web und in der App nutzbar. Der Umfang von Kontelio Free einschließlich der monatlichen Grenzen ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ausgestaltung des kostenlosen Angebots besteht nicht.

(2) Jedes neue Konto kann den Funktionsumfang des Tarifs Business 30 Tage lang kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten anzugeben. Nach Ablauf des Tests wechselt das Konto automatisch zu Kontelio Free, wenn der Kunde keinen kostenpflichtigen Tarif bucht. Der Test verlängert sich nicht kostenpflichtig, und es entstehen keine Kosten. Die im Test erfassten Daten bleiben erhalten.

(3) Der Kunde kann Kontelio Free jederzeit beenden, indem er sein Konto löscht. Der Anbieter kann den Vertrag über Kontelio Free mit einer Frist von vier Wochen in Textform kündigen oder das kostenlose Angebot mit derselben Frist einstellen; der Kunde kann seine Daten bis dahin exportieren.

§ 5 Kostenpflichtige Tarife, Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise der Preisübersicht zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Vergütung ist je nach gewählter Zahlungsweise monatlich oder jährlich im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Rechnungen erhält der Kunde elektronisch.

(3) Aktionspreise (z. B. ein Rabatt auf das erste Jahr) gelten nur für den angegebenen Zeitraum und die angegebene Zahlungsweise. Danach gilt der reguläre Preis des Tarifs.

(4) Der Anbieter kann die Preise mit Wirkung für den nächsten Abrechnungszeitraum ändern. Er kündigt eine Preiserhöhung mindestens sechs Wochen vorher in Textform an. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung kündigen; darauf weist der Anbieter in der Ankündigung hin.

(5) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter den Zugang zu den Funktionen des kostenpflichtigen Tarifs nach vorheriger Mahnung bis zum Ausgleich sperren. Die Daten des Kunden bleiben dabei erhalten.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Bei monatlicher Zahlung läuft der Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif einen Monat, bei jährlicher Zahlung ein Jahr. Er verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn er nicht gekündigt wird.

(2) Der Kunde kann bei monatlicher Zahlung jederzeit zum Ende des laufenden Monats und bei jährlicher Zahlung zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen, im Kundenportal oder in Textform (z. B. per E-Mail an info@kontelio.de). Der Anbieter kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen.

(3) Nach dem Ende eines kostenpflichtigen Tarifs wechselt das Konto zu Kontelio Free. Die Daten bleiben erhalten; Funktionen, die nicht zu Kontelio Free gehören, stehen nicht mehr zur Verfügung.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde Kontelio rechtswidrig nutzt oder trotz Mahnung erheblich gegen diese AGB verstößt.

§ 7 Geld-zurück-Garantie

(1) Bucht der Kunde erstmals einen kostenpflichtigen Tarif, erstattet ihm der Anbieter auf Wunsch die gezahlte Vergütung vollständig, wenn er dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an info@kontelio.de verlangt. Mit der Erstattung endet der kostenpflichtige Tarif, und das Konto wechselt zu Kontelio Free.

(2) Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Anbieters und lässt gesetzliche Rechte des Kunden unberührt.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde nutzt Kontelio nur im Rahmen der geltenden Gesetze. Er lädt keine rechtswidrigen Inhalte und keine Schadsoftware hoch und greift nicht auf Systeme oder Daten anderer Kunden zu.

(2) Automatisierte Zugriffe außerhalb der dafür vorgesehenen Schnittstellen, Versuche, die Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, und eine übermäßige Belastung der Systeme sind nicht erlaubt.

(3) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten und hochgeladenen Belege verantwortlich und prüft Rechnungen, Buchungen und Auswertungen, bevor er sie verwendet.

§ 9 Keine Steuerberatung; Steuererklärungen und ELSTER

(1) Kontelio ist ein Werkzeug zur Buchhaltung und zur Vorbereitung von Steuererklärungen. Der Anbieter erbringt keine Steuerberatung und keine Rechtsberatung. Hinweise, Erklärungen, Vorschläge und Berechnungen in der Software, im Handbuch und auf der Website sind allgemeine Informationen und ersetzen keine Beratung durch eine Steuerberaterin oder einen Steuerberater.

(2) Für den Inhalt seiner Rechnungen, Buchungen und Steuererklärungen, die Einhaltung der Fristen und die Erfüllung seiner steuerlichen Pflichten bleibt allein der Kunde verantwortlich. Insbesondere entscheidet er selbst über die Zuordnung von Einnahmen und Ausgaben, Steuersätze und die Anwendung von Sonderregelungen (z. B. der Kleinunternehmerregelung).

(3) Übermittlungen an die Finanzverwaltung über ELSTER erfolgen nur auf ausdrückliche Veranlassung des Kunden. Vor jeder Übermittlung prüft der Kunde die angezeigten Daten. Für Störungen, Wartungszeiten und Entscheidungen der Finanzverwaltung oder ihrer Systeme ist der Anbieter nicht verantwortlich.

§ 10 Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von Kontelio. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit ist technisch nicht möglich und nicht geschuldet. Wartungsarbeiten führt der Anbieter nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch und kündigt größere Arbeiten vorher an.

(2) Der Anbieter entwickelt Kontelio laufend weiter und kann Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, insbesondere um gesetzliche Änderungen umzusetzen oder die Sicherheit zu verbessern. Entfällt dadurch eine wesentliche Funktion eines bezahlten Tarifs, kann der Kunde den Vertrag fristlos kündigen und erhält die im Voraus gezahlte Vergütung für die restliche Laufzeit anteilig zurück.

§ 11 Daten des Kunden, Export und Aufbewahrung

(1) Die vom Kunden eingegebenen Daten und hochgeladenen Dateien bleiben seine Daten. Der Anbieter nutzt sie nur, um die vertraglichen Leistungen zu erbringen.

(2) Der Kunde kann seine Daten während der Vertragslaufzeit jederzeit in den in Kontelio angebotenen Formaten exportieren.

(3) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach § 147 AO und § 257 HGB) treffen den Kunden. Kontelio unterstützt ihn dabei, ersetzt aber nicht seine eigene Verantwortung. Der Kunde sollte seine Daten insbesondere vor einer Kontolöschung exportieren.

(4) Löscht der Kunde sein Konto, werden seine Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten des Anbieters entgegenstehen. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Wie der Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet, erklärt die Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Anbieter bei der Nutzung von Kontelio personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Daten seiner Kundinnen und Kunden), handelt er als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Dafür gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung des Anbieters, die Bestandteil des Vertrags ist und die der Kunde per E-Mail an info@kontelio.de anfordern kann. Die Daten werden in Rechenzentren in Frankfurt am Main verarbeitet.

§ 13 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht, Kontelio im Rahmen seines Tarifs bestimmungsgemäß zu nutzen.

(2) Alle Rechte an der Software, dem Handbuch, der Website und den Marken bleiben beim Anbieter. Der Kunde darf die Software nicht vervielfältigen, verändern, zurückentwickeln oder Dritten außerhalb seines Kontos zur Verfügung stellen, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt.

§ 14 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der für ihre Wiederherstellung bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden, insbesondere durch Exporte, erforderlich gewesen wäre.

(4) Für Kontelio Free und den kostenlosen Test haftet der Anbieter, soweit Absatz 1 nicht eingreift, nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 15 Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine Gesetzesänderung, eine Änderung der Rechtsprechung oder neue Funktionen. Die Hauptleistungspflichten und das Verhältnis von Leistung und Preis ändert er auf diesem Weg nicht.

(2) Der Anbieter teilt die Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weist der Anbieter in der Mitteilung besonders hin. Widerspricht der Kunde, können beide Parteien den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB dienen nur der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.